Destek
Yanıtını bulamadığın her şey için: admin@fstracker.app
Kurulum ve giriş
Windows uygulamasının çalışması için ne gerekiyor?
64 bit Windows ve Microsoft Flight Simulator 2020 ya da 2024. Uygulama simülatörle SimConnect üzerinden konuşur; ek bir eklenti kurman gerekmez. Simülatörü uygulamadan önce ya da sonra açabilirsin.
Apple ya da Google ile kaydoldum, Windows uygulamasına nasıl girerim?
Bu hesapların parolası yoktur. iOS uygulamasında Hesap → Masaüstünü bağla ekranını aç; 5 dakika geçerli bir kod gösterilir. Windows uygulamasında “Telefonundaki kodla bağlan”a tıklayıp kodu yaz. Büyük/küçük harf ve tire fark etmez.
Bilgisayarımı kaybettim ya da sattım. Erişimini nasıl keserim?
iOS uygulamasında Hesap → Bağlı bilgisayarlar ekranında ilgili bilgisayarı sola kaydırıp “Erişimi kes”e dokun. O bilgisayar bir daha uçuş gönderemez.
Uçuş kaydı
Kayıt başlamıyor.
Windows uygulamasının sunucuya bağlı olduğunu (durum çubuğunda “Bağlı”) ve simülatörün algılandığını kontrol et. Kayıt motor çalışınca ya da uçak 5 knot'un üzerinde hareket edince başlar. Simülatör duraklatılmışken ya da slew modundayken veri gönderilmez.
Uçuş “Kalkış yok” olarak görünüyor.
Uçak kayıt boyunca hiç havalanmadıysa (örneğin yalnızca taksi yaptıysan) uçuş tamamlanmış sayılmaz ve istatistiklere eklenmez.
Kalkış ya da varış havalimanı boş.
Havalimanı, iz kaydının ilk ve son noktasına 5 deniz mili içindeki en yakın havalimanından bulunur. Uçuşu havada ya da havalimanından uzakta başlattıysan bu alan boş kalabilir.
İniş değeri beklediğimden farklı.
FS Tracker temastan hemen önceki dikey hızı saniyede 10 kez ölçer ve onu gösterir. Yalnızca saniyede bir okunan telemetri bazen flare'i kaçırır; uygulamada “Telemetriden tahmin” notu görüyorsan ölçüm ulaşmamış demektir.
Canlı takip
Uçuşum canlı ekranda görünmüyor.
Canlı takip abonelik gerektirir. Aboneliğin etkinse Hesap → Canlı paylaşım ayarının açık olduğundan emin ol; kapalıyken uçuşun canlı yayınlanmaz. Ayarı uçuş sırasında açtıysan yayının başlaması için Windows uygulamasının yeniden bağlanması gerekebilir.
Uçak haritada bir süre ilerleyip duruyor.
Uygulama birkaç saniyelik aralıkları tahminle doldurur; 10 saniyeden uzun süre veri gelmezse uçak gri görünür ve beklemeye geçer. Genellikle bilgisayarın internet bağlantısı ya da simülatörün duraklatılması nedeniyle olur.
Abonelik ve hesap
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler App Store üzerinden yönetilir: iPhone'da Ayarlar → [adın] → Abonelikler ya da uygulamada Hesap → Aboneliği yönet. İptal ettiğinde abonelik dönem sonuna kadar geçerli kalır.
Satın aldım ama uygulama hâlâ örnek veri gösteriyor.
Ödemenin sunucuya ulaşması birkaç saniye sürebilir. Biraz bekleyip uygulamayı yeniden aç. Devam ederse Hesap → Satın alımları geri yükle'ye dokun; sorun sürerse bize yaz.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Hesabına kayıtlı e-posta adresinden admin@fstracker.app adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönder. Hesabın ve tüm uçuş verilerin en geç 30 gün içinde silinir. Aktif aboneliğini ayrıca App Store'dan iptal etmeyi unutma.
Geliştiriciler
Sunucunun istemci sözleşmesi (REST ve WebSocket) api.fstracker.app/docs adresinde yayınlanır.